Rétrospective 2024 et vœux de l’équipe 2025 !
L’année écoulée a été marquée par de belles réalisations : de nouveaux partenariats, des projets innovants et un engagement constant pour améliorer notre impact social et environnemental.
FAQ - Direction
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La colonne doit être emballée une fois mise en position “tournante” et sans ses parties en plastique. Veillez aussi à retirer la poignée de réglage, le système de clé ou neiman et le volant pour faciliter l’envoi. Cela permettra d’éviter d’endommager ces parties fragiles qui ne sont pas nécessaires à la prestation de réparation de votre colonne de direction.
Dans certains cas, nous vous demandons d’envoyer le calculateur et le moteur de direction pour effectuer votre réparation. Pour vérifiez les éléments à joindre à votre colis, consultez les consignes d’envoi spécifiques dans la page web de votre pièce.
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Dans la majorité des cas, nous avons besoin uniquement de la partie électronique de la direction. Dans ce cas, il est nécessaire de démonter le neiman et la crémaillère de direction avant d’emballer votre pièce. Si vous rencontrez un défaut de capteur de couple, nous avons aussi besoin d’étudier la crémaillère où se trouve ces capteurs. En cas de doute, vérifiez la liste des pannes prises en charge par nos techiciens électroniques ainsi que les consignes d’envoi inscrites sur la page de votre modèle de pièce. Vous pouvez aussi contacter nos services pour vous guider dans vos démarches au 02 28 03 94 41.
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