Assistant.e ADV
CDD - A Couëron (44)
Qui sommes-nous ?
Devenez acteur.trice de l'économie circulaire en rejoignant Cotrolia, leader de la rénovation électronique automobile.
Notre philosophie depuis plus de 17 ans : Réparer pour ne pas jeter !
Basés à Couëron, notre atelier regroupe des experts en électroniques qui prennent en charge la réparation de plus de 3 000 références de pièces automobiles embarquées pour nos clients garagistes (autoradios, compteurs, calculateurs, abs, …).
L'équipe :
- L’Atelier, 50 passionnés d’électronique répartis en quatre spécialités ainsi qu’un Cotro’lab en charge de la Recherche et Développement de nos activités
- La Reman Factory, dédiée au remanufacturage de pièces en grande quantité
- Le Service Client, interlocuteur privilégié des garages et garant du suivi des interventions
- La Logistique, à la réception et l’expédition des nombreuses pièces électroniques qui transitent par nos ateliers
- Les Services Supports, soutien à l’activité opérationnelle
Cotrolia connaît un fort essor de son activité, c’est pourquoi nous avons besoin de vous pour contribuer à notre développement.
Vos missions
Rattaché.e à Morgann, Responsable service client, votre rôle au sein de notre équipe sera de :
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Assurer un accueil physique et téléphonique, ainsi que le traitement des mails
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Identifier la demande du client et y répondre ou l'orienter vers le bon interlocuteur
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Valider la conformité des demandes d'intervention
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Effectuer les demandes d'enlèvement et vérifier le bon acheminement des pièces
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Promouvoir l'offre de produits et services
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Effectuer des relances commerciales
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Echanger avec les clients pour approfondir les insatisfactions
Votre profil
Issu.e d’un parcours orienté relationnel client, vous appréciez travailler en équipe et par téléphone.
Autonome, vous aimez le contact client et rechercher des solutions aux difficultés qu’ils rencontrent. La maîtrise de l’anglais serait un plus.
Nous recherchons des candidats motivés et dynamiques pour construire nos équipes de demain.
+ d'infos
Contrat : CDD d'un an évolutif, à pourvoir début décembre
Horaires indicatifs : 08h30 - 17h00 du lundi au vendredi
Statut : Employé.e
Avantages : RTT, tickets restaurant, intéressement, travail en journée et équipe sympa !
Lieu : En présentiel, à Couëron, à 5 km de Nantes en Loire-Atlantique
Process de recrutement : Etude de votre CV, pré-qualification téléphonique suivie d'un entretien
Envoyez votre candidature
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