Les instructions d’envoi, présentes dans la page web de votre pièce, précisent les éléments à joindre avec votre boîtier. Dans la majorité des cas, si vous rencontrez une panne ou un problème lié au système de démarrage, il nous faudra recevoir tous les éléments de la boucle de démarrage du véhicule. Le plus souvent il s’agit du calculateur moteur, du boîtier habitacle ou du compteur (selon les véhicules) et des clés de la voiture. Ces pièces nous permettront de tester l’ensemble du système de démarrage du véhicule. 

Si vous disposez d’un rapport de diagnostic, joignez-le à votre colis et/ou précisez tous les codes défauts relevés lors de votre demande d’intervention en ligne.